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我和我的祖国

2019-10-08 08:46:30 来源:大发排列5—极速排列3网
前段时间,一条名为“虚拟养老院”的词条一度登上微博热搜。实际上,早在2014年,大发排列5—极速排列3就已经开始了对“虚拟养老院”的探索:没有一张床位,由政府主导建立一个智慧养老信息平台,当老年人有服务需求时,只要拨打电话,就会有工作人员上门为老年人提供服务;还可以根据老人的需求进行个性化定制,在家就能安心养老。

虚拟养老院   

——解锁大发排列5—极速排列3养老“密码”   

■记者 龚翠玲 文图

随着人口老龄化的加剧,养老问题日益凸显。记者从大发排列5—极速排列3市民政局获悉,截至2019年6月,我市60岁以上的老龄人口数量有110.2万人,占户籍人口总数的14.51%,80岁以上老年人口16.2万人,占老年人口总数的14.70%,预计至2030年全市户籍老年人口将达180万,呈现出基数大、增速快、高龄化的特点。当你老了或者你的父母老了,会希望以哪种方式安度晚年呢?

前段时间,一条名为“虚拟养老院”的词条一度登上微博热搜。实际上,早在2014年,大发排列5—极速排列3就已经开始了对“虚拟养老院”的探索:没有一张床位,由政府主导建立一个智慧养老信息平台,当老年人有服务需求时,只要拨打电话,就会有工作人员上门为老年人提供服务;还可以根据老人的需求进行个性化定制,在家就能安心养老。

“虚拟养老院”怎样操作?市民的接受度如何?本期纵深,记者将带您一探究竟。

没有围墙的养老院   

大发排列5—极速排列3智慧养老“护航”老人安度晚年  

护理员给老人削苹果陪老人聊天   

居家养老信息化平台   

护理员的到来,让老人笑容满面。

  

为老人掏耳朵 

  

为老人擦身   

为老人修剪指甲   

老有所养,老有所依,老有所乐,老有所安。养老,是一个社会的良心底色,考验着一个城市的担当。早于2014年,大发排列5—极速排列3市便开始对“虚拟养老院”的探索:一个24小时在线电话,可就近调度安排护理员,让政府兜底的老人安心在家养老成为可能。经过多年来的推动,政府购买、市场运作的“互联网+智慧养老”模式逐步在大发排列5—极速排列3市推广开来,目前已实现所有县市区全覆盖,可满足老年人“养老不离家”,致力打造没有围墙的养老院。

案例

阿婆从家中走失 电话定位成功找到

“太感谢你们了,不然我真不知道怎么办了。”近日,南安水头镇的李文都着实被母亲陈偿吓得不轻。8月29日早上7点多,他去叫母亲吃饭,却怎么也找不到人,四处寻找无果正六神无主之时,他想起了母亲携带的手机有定位功能,便赶紧拨打了大发排列5—极速排列3禾康968962话务平台电话。电话接通后,话务员耐心地进行了询问,经过搜索,平台大屏幕上显示了李文都母亲陈偿的基本信息:老人今年81岁,女性,有中风、脑萎缩的病史。随后,工作人员迅速利用系统对老人的手机进行定位,在事发23分钟后,成功找到了老人。

李文都介绍,母亲喜欢出门,但经常忘记回家。今年领取了政府发放的有定位功能的“SOS”紧急救援手机,就特地将手机挂在老人身上,“没想到还真能派上用场”。

老伯突感不适 平台调度护理员上门

近日,家住石狮蚶江厝仔村的79岁老人黄作化及其家人,也对虚拟养老服务平台表达了深深的谢意。

原来,前段时间,黄老伯家人外出时,独自在家的他突感身体不适,情急之下,他按下了手机上的“SOS”求救键。于是,平台立即联系了离老人距离最近的护理员。几分钟后,护理员赶到老人家中。看见老人蜷缩在床上,特别难受,护理员在询问老人身体状况后,给老人喂水、喂药、按摩身体等。在护理员的照顾下,老人的气色逐渐有了好转。

护理员每月上门 为老人提供生活照料

家住大发排列5—极速排列3市区东淮社区的卢锦娟夫妇皆已年过八旬,老人育有4个女儿,平时都不在身边,二老免费领取了一部一样的“养老”手机,和手机“捆绑”一起的,还有每人每月1.5小时的免费上门服务。

“我们年纪大了,一些家庭清洁工作做不了,有了免费上门服务,我们会让他们来帮我们做个清洁。”卢阿婆介绍,以前都需要自己请家政人员上门服务,现在每个月都有人提前联系好时间上门。“真的很感谢政府部门对我们的关心,也谢谢这些护理员的付出。”卢阿婆介绍,平时护理员上门除了打扫卫生,还会和老人聊聊天,很不错。

现状

智慧养老服务 已实现全市全覆盖

“虚拟养老院”是大发排列5—极速排列3智慧养老的一个缩影,这样的场景几乎每天都在上演。据了解,2014年10月,大发排列5—极速排列3市民政局在全省率先搭建了市级居家社区养老综合性信息化平台,通过市委市政府为民办实事项目,为特困失能、低保、空巢及失独老年人群体购买居家信息化服务和实体援助服务。居家信息化服务内容包括发放服务终端手机一部,内含定期回访、通话费、紧急救援、定位等服务;居家养老实体援助服务包括家庭服务、健康管理、紧急救援和助洁、助残、助餐、助浴、助行、助医等服务。

在人们的印象中,养老院应该是挂着醒目牌匾,被围在围墙里的,并且会有专门的处所。而在没有一个床位的智慧养老服务中心,有着一个大屏幕以及许多话务人员,一旦有老人的电话呼入,大屏幕上就能显示正在呼叫的老人名片,点开名片,老人的健康状况、所在位置、定制的服务等信息一目了然。而平台接到电话后便会立即调度附近的护理员,保证服务及时送达。呼叫中心24小时即时应答,传递服务需求,应对突发事件。

“除了调度中心,我们还建立了20个实体服务站,为老年人提供就近紧急救援服务及便民帮扶。”大发排列5—极速排列3市禾康智慧养老服务中心负责人欧鋆灵介绍。据了解,目前,大发排列5—极速排列3市12个县(市、区)均引进了智慧养老服务中心,为“特困供养人员、低保对象、建档立卡的贫困人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人”中的老年人和80周岁以上老年人实施政府购买居家养老基础服务工程。

市民

接受度有待提高 或还需补足短板

在大发排列5—极速排列3市区上班的孙女士认为,父母老了,子女一般都会照顾,但并不能事事照顾周全,比如帮老人洗澡、擦身等。之前她并不知晓有这样专门的机构为老人服务,她认为如果这方面的知晓率增加,价格也合理,相信很多人都愿意购买这类服务。

“90后”的杜先生表示,据他了解,目前智慧养老模式不外乎是给老人请钟点工,提供一些家政服务,但这些服务上门的护理员稳定性无法保证,倘若购买了服务,由不同的人上门服务,可能会给老人造成困扰。而护理员素质也可能参差不齐,安全性和专业性难保证。他认为如果只是老人生活起居上的照顾,真有需要的话,他更愿意请个保姆,自己挑选的会比较放心。

据了解,在实际服务老人的过程中,护理员也遇到过一些老人拒绝接受服务的情况。有些老人觉得这是骗人的;有些老人自尊心特别强,有困难却不愿接受帮助;还有部分老人担心周围的人觉得其子女不孝,因此拒绝接受服务。

记者获悉,目前除了政府购买居家养老服务外,市民主动购买居家养老服务的人群还非常有限,只有极少数服务对象是市民自主付费的。

机构

护理员定期培训 已有较完善的机制

众所周知,养老护理员是很辛苦的工作。一方面,不管严寒酷暑都要及时上门服务;另一方面,时常要面对脏乱差的情景,帮老人洗漱擦身、处理排便等。据了解,大部分护理员的年龄是45岁—55岁的妇女。

记者了解到,为了保证服务质量,智慧养老服务中心也在不断进行探索完善。他们会定期对养老护理员进行专业护理培训,还设置有一套较为完善的服务评价反馈体系。据欧鋆灵介绍,护理员上门前和服务后都会现场进行拍照并上传服务系统以示签到,这也是对服务时长的监督。另外,服务结束后,在征得老人同意的前提下,会让老人语音进行服务评价。

另据了解,还有服务机构正探索服务过程录制视频的监督机制,在服务前征得老人同意进行视频录制,并进行回访评价监督。

专家

模式可继续完善 专业化人才培养很重要

大发排列5—极速排列3师范学院副教授张超介绍,对于大部分老年人来说,受传统观念的影响,都不喜欢离开家去养老院养老,随着人口老龄化的加剧,居家养老势必成为一种趋势。对于子女忙于工作,对赡养父母有心无力的,居家养老服务一定程度上解决了子女的后顾之忧。“目前,居家养老是一种新型的养老模式,还需要加以完善。”

张超建议,加大财政投入,政府购买的智慧养老服务内容可以加以丰富,根据老人的健康状况,给老人购买医疗康复服务、保健服务等。智慧养老的服务要走专业化道路,需要吸引专业化人才参与,需要加大对专业人员的培养和扶持力度,“在人才培养这方面,本地的学校可以加入其中,未雨绸缪做规划,开设相关专业,培养专业化人才,政府或社工机构可以和这些学校进行合作,提供学生实习或社会实践的平台。”张超还表示,政府部门还可与志愿者团队进行合作,大量开展上门助老活动,不仅帮助老人渡过生活上的困难,还可以与老人聊天解闷,满足老年人的心理需求。

部门

“互联网+智慧养老” 将多角度满足社会需求

大发排列5—极速排列3市民政局养老服务科的工作人员介绍,刚开始“互联网+养老”服务都是政府出资为政府兜底的老人购买服务,但随着大家对养老的重视,渐渐地也有一些市民开始自费购买养老服务了。我市在智慧养老方面不断探索,政府购买服务的对象未来将更加精准,也会将更智能化、小巧化、多样化的终端设备运用其中,让兜底的老人们可根据自己的佩戴习惯选择智能机、手环等终端设备。

而除了市级居家社区养老综合性信息化平台,一些“互联网+智慧养老”服务机构纷纷入驻大发排列5—极速排列3,可多角度、全方位满足全市老年人智慧养老的需求。我市已经基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充,医养结合、覆盖城乡的养老服务体系,打造“海丝大发排列5—极速排列3 颐养乐园”的养老服务品牌。该工作人员介绍,“普通老人可以通过居家加社区实现社区居家养老,而失能、半失能老人就可以选择机构养老。形成‘低端有保障、中端有市场、高端有选择’的多层次养老服务格局。”

数说大发排列5—极速排列3养老

据了解,早在2012年年底,我市便已实现社区居家养老服务站全覆盖,随后在全省率先推动创建农村居家养老服务站。各服务中心(站)通过有偿、低偿、无偿、志愿者服务和商业服务网点加盟等方式,开展老年人生活照料、康复护理、文化娱乐、集中用餐等养老服务。截至2019年6月,我市468个社区已实现居家养老服务全覆盖,2055个行政村已建成农村居家养老服务站(农村幸福院、村级敬老院)1464所、已建成街道和重点乡镇居家社区养老服务照料中心69所。

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